郭朝玲（左）為來辦事的人員耐心講解干部政策。記者 黃永禮 攝
有人喚她“老黃牛”，有人叫她“螺絲釘”，有人稱她“鋪路石”……參加工作以來，她總用一種“釘子”精神，保持一股鉆勁，干一行，愛一行，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。她就是淮北市委組織部干部綜合科科長郭朝玲。
不久前，郭朝玲被評為全國“人民滿意的公務(wù)員”，全省僅有3人入選。在此之前，她已是“全國五一勞動獎?wù)?#8221;、“安徽省三八紅旗手”、“全國優(yōu)秀組工干部”等多項榮譽稱號的獲得者，但榮譽面前，她毫不懈怠。從基層的檔案管理員到市委組織部的干部，郭朝玲走過的每一步，都堅定地履行著黨中央對組工干部“講黨性、重品行、做表率”的諄諄囑托。
埋首檔案 將瑣碎工作做到完美
1995年，郭朝玲從濉溪縣民政局調(diào)入縣委組織部，此后便與干部檔案管理工作結(jié)下了不解之緣。檔案管理工作紛繁復(fù)雜、枯燥無味，針對檔案管理高強度的工作量，她耐住寂寞，毫無怨言。90年代末，計算機還不怎么普及，而郭朝玲卻主動學(xué)起了辦公自動化，并利用兩年多的業(yè)余時間將6000多卷檔案全部錄入計算機，大大提高了工作效率。
郭朝玲探索出快捷高效的管理方法，于1999年在全市組織系統(tǒng)率先實現(xiàn)干部檔案信息化管理，摸索出的檔案檢索方法使干部檔案管理高效快捷，為全市干部檔案管理工作制度化、科學(xué)化打下堅實基礎(chǔ)。她深知，干部檔案是干部個人成長歷史的真實記錄，是反映干部個人履歷的原始依據(jù)。為了對每一位干部負(fù)責(zé)，她在整理工作中，哪位干部檔案中缺失什么材料，她都想盡一切辦法收集，通過各種渠道查找補齊。前后十年時間，她經(jīng)手6000多卷干部檔案，沒出過一次錯。因為業(yè)績出色，2005年郭朝玲被調(diào)入市委組織部工作。
從事干部管理工作18年，郭朝玲傳借閱文件近5萬份，辦理電報730件次，整理干部檔案6000多卷，收發(fā)辦文資料10多萬份，件件無差錯，事事有回音。也因此，淮北市干部檔案管理工作，成了全省省轄市中唯一一個受到中組部表彰的單位。
精益求精 創(chuàng)造性開展組織工作
郭朝玲常說干一行要愛一行，愛一行要精一行。與她共過事的人都稱贊她是一名“能說、能寫、能干”的專家型組工干部，工作上的“金點子”特別多。
多年來，每天早上第一個到辦公室的人是她，每天晚上最后一個離開的是她，周末加班加點的還是她。“同樣的工作她做出了精品，有的工作還是極品。”淮北市委組織部副部長李明這樣評價她。
今年5月，郭朝玲調(diào)任市委組織部干部綜合科科長，僅有3個人的科，她既是科長又是干事。干部綜合科承擔(dān)的工作包括全市后備干部、青年干部、援藏干部管理，縣級干部退休，科級干部提拔、交流、調(diào)配……“所有說不出來，沒有具體科室來承擔(dān)的，全部被我們科室綜合過來了。”或許源于多年檔案管理工作養(yǎng)成的習(xí)慣，即便如此，郭朝玲仍把科里的每項工作都打理得井井有條。
5月20日是郭朝玲到干部綜合科的第一天，當(dāng)天她就接到選派第五批援藏干部任務(wù)。當(dāng)時許多干部對援藏政策不了解，都在觀望。為發(fā)動更多優(yōu)秀干部報名，郭朝玲把政策掛到市政府辦公網(wǎng)上，公開電話解答政策咨詢，千方百計擴大宣傳，吸引了210多名干部報名，最后順利選拔出4名干部，援藏干部領(lǐng)隊也從淮北市產(chǎn)生。因為報名人數(shù)最多，體檢最為嚴(yán)格，考察最為細(xì)致，在全省會議上，淮北市作了援藏工作典型發(fā)言。
“不論是辦事員、科員還是科室負(fù)責(zé)人，我只堅持一點，一定要把工作做好。”郭朝玲是這樣說的，也正是這樣做的。
今年8月，淮北市做出科級干部管理職能調(diào)整決定，全市2000余名科級干部任免、交流、調(diào)整、資格審查工作一下全部落到干部綜合科，郭朝玲的工作量一下增加了10倍，為了提高工作效率，規(guī)范干部管理，郭朝玲牽頭制定《淮北市市直單位科級干部任免流程》。相山區(qū)組織部工作人員靳秀明對此贊不絕口：“一切按流程辦事，大大提高了組織工作效率。”
公道正派 在原則上不講半點人情
2011年，淮北市黨委班子換屆，郭朝玲負(fù)責(zé)對全市300余名市委委員候選人的簡歷進行梳理，并逐一讓候選人核對簽字，然而其中一名候選人看到簡歷后，不愿簽字，稱簡歷中少了兩年他曾在當(dāng)?shù)鼐茝S工作的工齡。
郭朝玲仔細(xì)核對檔案，前后共查對8遍，仍未找到相關(guān)檔案資料。為此，有人勸說郭朝玲“網(wǎng)開一面”，郭朝玲嚴(yán)詞反駁：“全市共有300多名候選人，如果對一個人不負(fù)責(zé)任，其他人怎么看待我們的工作。”
最終該候選人稱“可能記錯了”，并在簡歷上簽下自己的名字。“我以為自己得罪他了，沒有想到很多時候見面，他都主動跟我打招呼”，這讓郭朝玲更加堅定對工作負(fù)責(zé)的信心。
在外界看來，組工干部地位高，令人敬仰。但郭朝玲常懷敬畏之心，堅守組織工作公道正派的生命線，毫不懈怠。
今年9月份，淮北市一所高校老師退休，按照相關(guān)規(guī)定，任教滿30年退休可以拿100%的工資。然而該老師任職期間，曾停薪留職2年，不夠30年。該教師多次找到郭朝玲，稱自己在停薪留職期間仍一直從事教育工作，郭朝玲讓其到任職單位開證明，但是他卻遲遲拿不出證明。郭朝玲也翻閱了各種檔案，他就是不符合政策要求。之后，該教師“委托”當(dāng)?shù)匾晃粡d級領(lǐng)導(dǎo)找到郭朝玲，希望能夠“通融”一下，不料卻遭到郭朝玲“毫不留情”的拒絕。
郭朝玲耐心地跟他解釋：“像你這樣的情況有很多人，為你開了口子，以后的工作就沒法做，這個口子不能開，希望你能理解。”經(jīng)過一番推心置腹的解釋，這名老師心悅誠服。
熱心為民 甘當(dāng)“鋪路石”
在原則上不講半點“人情”，但對基層干部群眾，郭朝玲卻是充滿感情，不管誰來辦事，她首先就會遞上一杯熱茶，熱情招呼，細(xì)心解答。政策范圍內(nèi)，主動將工作做好，不在政策范圍內(nèi)，也耐心講解，讓辦成、沒辦成事的同志，都如沐春風(fēng)，滿意而去。
今年10月，淮北市分來2名軍轉(zhuǎn)干部，那段時間郭朝玲患重感冒，嗓子啞得講不出話來。但為了使轉(zhuǎn)業(yè)干部和接收單位雙滿意，郭朝玲先后與多家單位進行協(xié)調(diào)，并逐一給淮北市市直單位打電話推薦，介紹兩名軍轉(zhuǎn)干部的部隊表現(xiàn)，最后兩名干部都找到了滿意的接收單位。
第二天，郭朝玲剛來到單位，就收到了樓下保安轉(zhuǎn)交來的兩瓶止咳糖漿和一盒甘草片，并收到短信：“郭科長您好，淮北一行令我非常感動，您不圖名不圖利，為軍轉(zhuǎn)安置事加班加點不辭勞苦，謝謝您”。郭朝玲一直保留著手機短信，激勵自己更好地為人民服務(wù)。“這兩位軍轉(zhuǎn)干部在大漠駐扎25年，精忠衛(wèi)國，到轉(zhuǎn)業(yè)關(guān)頭，如果沒能服務(wù)好他們，我內(nèi)心不安。”事后，郭朝玲這樣說道。
前不久，一位工人找到了郭朝玲，因為夫妻倆都有病，想早點退休，但由于工齡不一致，事情耽擱下來。他以前是烈山區(qū)瓷廠的工人，幾年前瓷廠倒閉，干部人事檔案丟失，自己手上沒有任何文字材料能認(rèn)定他的工齡，郭朝玲看在眼里，急在心里。經(jīng)過幾天的東奔西走、多方查閱，郭朝玲最終找到了這名工人當(dāng)下放知青后的文書檔案，根據(jù)政策，這份檔案可以作為工齡認(rèn)定材料，最終讓他滿意而歸。
“做這么多年干部工作，有時候是業(yè)務(wù)經(jīng)驗的積累，有時候是直覺，但總是能找到解決問題的辦法，做對一些事，也幫助到一些人。”郭朝玲熱愛并敬畏著這份工作，也在群眾心中樹立了組工干部的良好形象?！?/div>
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