“在工作和生活中,常常會(huì)聽到逆耳的牢騷話,領(lǐng)導(dǎo)干部是一味地反對(duì)牢騷話,還是善于從牢騷話里了解群眾的實(shí)情,校準(zhǔn)工作作風(fēng)和方法,里面大有學(xué)問。”這是一位老同志的肺腑之言,也是難得的工作體會(huì)。
善聽群眾牢騷話,既是一種氣度、一種境界,又是一種作風(fēng)、一種能力。毛澤東同志曾說:“對(duì)群眾的意見和牢騷要正視。”能不能把群眾牢騷聽進(jìn)心里,其實(shí)也是檢驗(yàn)干部是否心懷群眾的一塊試金石。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,對(duì)群眾的“牢騷”應(yīng)該“一聽了之”,還是“聽而求解”,這不僅考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)干部的氣量與胸懷,更關(guān)系著黨的作風(fēng)建設(shè)之初衷和成效。
要有能聽的胸懷,從牢騷話里,找群眾所“盼”之事。牢騷話沒有“美顏”,沒加“濾鏡”,有的直截了當(dāng),有的刺耳難聽,甚至牢騷滿腹。但許多牢騷話并非憑空而生,而是事出有因。只有聞過則喜、從善如流,才能展現(xiàn)新時(shí)代黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的襟懷與氣度,找到解決問題的抓手和方法。
延安時(shí)期,曾經(jīng)有一位老農(nóng)因征糧過多,發(fā)出一句近乎詛咒的牢騷話。毛主席聽到之后,不但沒有發(fā)怒,反而主動(dòng)反思邊區(qū)政策,發(fā)現(xiàn)征糧多、負(fù)擔(dān)重等問題,于是“精兵簡政”,開展大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng),減輕了群眾負(fù)擔(dān),贏得了廣大人民群眾的衷心擁護(hù)。可見,只有懷著對(duì)人民群眾的深厚感情,將“牢騷”當(dāng)成“忠言”來聽、當(dāng)作“良藥”來服,才能讓思路更接地氣、決策更有溫度,干事創(chuàng)業(yè)才能想到一塊、同聲共氣。
要有敢聽的誠意,從群眾“刺耳話”里,解群眾所憂之事。“刺耳話”雖難聽,但含金量卻不低。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有聽“刺耳話”的智慧,在牢騷中發(fā)現(xiàn)問題,找出線索,摸到群眾情緒、心理的脈搏,從而了解群眾在憂什么、盼什么,成為群眾的貼心人。
劉少奇同志1961年到湖南對(duì)公共食堂進(jìn)行調(diào)查時(shí),就是從一位農(nóng)民“公共食堂不好”的“落后話”“反動(dòng)話”入手,先后走訪了11個(gè)生產(chǎn)隊(duì),對(duì)6個(gè)生產(chǎn)隊(duì)做了“解剖麻雀”式的調(diào)查,寫了數(shù)萬字的調(diào)查筆記,為解決農(nóng)村政策調(diào)整中與農(nóng)民生產(chǎn)生活密切相關(guān)的問題提供了準(zhǔn)確依據(jù),最終由中央作出了停辦公共食堂的決定。
善聽“刺耳話”方能知民心、解民憂。要“哪壺不開提哪壺”,專挑困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方去,一心奔著發(fā)現(xiàn)問題、排憂解難去。從群眾“牢騷話”中聽出“言下深意”,搞清楚問題是什么、癥結(jié)在哪里,才能真正將人民群眾的“揪心事”“煩心事”變成自己的“操心事”,做到順民意解民憂,自然而然會(huì)贏得群眾的“好口碑”。
要有善聽的行動(dòng),從群眾“過頭話”里,干群眾所需之事。人民是我們的衣食父母,是永遠(yuǎn)不能忘記的“初心”。當(dāng)年毛澤東同志一再告誡全黨:“我們進(jìn)了城,執(zhí)了政,是做官呢,還是當(dāng)人民的勤務(wù)員呢?”75年過去了,這個(gè)問題仍然考驗(yàn)著共產(chǎn)黨人。
改革發(fā)展的每一項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)最終都要落實(shí)在基層,在解決現(xiàn)實(shí)問題中向前推進(jìn)。困難在基層,難題不該給基層。焦裕祿生前有一個(gè)習(xí)慣:白天到群眾中調(diào)查訪問,晚上回來“過電影”,把白天所見所聞在腦子里重新“播放”一遍。善于聽取“過頭話”的弦外之音,才能更加準(zhǔn)確地了解老百姓的所需事,把“民之所需”轉(zhuǎn)化為“心之所念”,把“民之所盼”轉(zhuǎn)化為“行之所往”,以實(shí)際行動(dòng)讓群眾得實(shí)惠,以實(shí)際行動(dòng)取信于民。干了群眾盼望的事,就能收獲群眾的心,就能在新征程上跑好屬于自己的“那一棒”。





