11月30日，全國殘疾人輔助器具服務平臺(以下簡稱“服務平臺”)開通上線。該平臺集輔具申請、評估、審批、適配、結算等功能于一體，為殘疾人與失能、半失能老年人提供便捷服務。
輔助器具是殘疾人康復、教育、就業和參與社會生活的重要手段之一。近年來，全國多地探索建立輔助器具線上服務平臺，但目前仍有超半數省份尚未開通輔助器具線上服務。
為進一步完善輔助器具服務體系，促進殘疾人事業全面發展，中國殘聯組織有關單位啟動服務平臺建設工作。
中國殘疾人輔助器具中心研究員董理權介紹，服務平臺擁有統一的全國多終端門戶，集“輔助器具基本公共服務系統”“輔助器具服務大數據系統”“輔助器具信息資源庫系統”3種核心功能于一體。
通過“輔助器具基本公共服務系統”，殘疾人能隨時隨地通過線上渠道進行基本輔助器具服務申請、個性化評估、選擇、線上反饋等操作。專業人員可通過線上線下相結合的方式，快速精準地評估殘疾人的功能狀況，從而進一步提升專業化服務水平。服務管理機構則能大幅縮短服務周期，減少紙質材料的使用，降低管理工作量。
“從提交申請開始，有的地方最快僅需3天即可完成全流程，改變傳統模式下層層申請審批的繁瑣流程，實現數據‘多跑路’、殘疾人‘少跑路’甚至‘不跑路’的目標。”董理權說。
“輔助器具服務大數據系統”能夠匯集各類數據，形成全國輔具服務信息圖。它通過數據融合、智能計算、態勢分析和可視化展現，支撐開展數字化服務管理與服務監督，減少因供需不匹配導致的輔助器具浪費、棄用等問題，提高殘疾人輔助器具補貼資金的有效利用率，為輔助器具服務管理等提供數據基礎。
“輔助器具信息資源庫系統”整合了輔具產品與技術資源的圖文數據信息，便于公眾了解我國現有輔助器具的種類、性能、價格等信息，也為輔助器具的研發、生產和服務提供必要支撐。
值得注意的是，服務平臺還充分考慮了全國各地的實際情況和個性化需求，提供多種靈活的接入方式，實現地方模塊與全國平臺的數據匯交。目前全國已有18個省級殘聯采用不同形式接入服務平臺。
“下一步，我們將制定詳盡的工作計劃，進一步推動服務平臺在全國各地落地運用，形成覆蓋全國城鄉的‘互聯網+輔助器具服務網絡’。我們將不斷完善和豐富平臺功能的作用，為殘疾人高效、便捷、安全獲得輔助器具服務提供科技支撐。”董理權表示。
責任編輯：陸迪
